日本住宿如何投诉?

广梓墨广梓墨最佳答案最佳答案

先说个题外话,关于日本民宿和酒店的区别,有人已经回答了,这里补充个冷知识: 日本没有“酒店”的概念,所谓的“酒店”都是“民宿”。所谓的“日式短租”其实就等同于“日式民宿”。 再来说正文。

首先明确一点:在发达国家像日本这样,旅游行业已经相当成熟的国家,消费行业是没有“消费者投诉”这个概念的。 换句话说就是,你在日本如果住得不爽(当然,也不至于会差到暴),你是没有地方可以去投诉的——你只能直接找商家(即民宿或酒店)的经营者反应情况。

在日本,所有的民宿和酒店都是一样的,都必须在政府的指定网站提前预订,而且预订成功后就不能退款了(除非店家同意),所以一般来说是不会出现订不到房或者被临时加价的情况…… 但是!!如果你遇到了这种人渣,也没有关系。

日本的民宿与酒店的营业执照都必须公示,你完全可以把身份证和机票证明发给店家,要求对方给出合理解释,并留下好言相劝的证据(邮件、短信、微信等都可以);如果态度依然恶劣,可以拨打12301进行投诉(中国外交部设立的全球公民网络,网址:http://www.cfaonline.cn/cftop_en.html) 不过一般只要不是遇上那种彻头彻尾的人渣店,以上步骤都没有必要……因为日本人普遍都很守信用,至少我遇到的绝大多数人都很好。

国佳唏国佳唏优质答主

1. 没有找到原因的话,可以直接把酒店名字发给日本的各大媒体网站,让网友一起帮你转发。

2. 如果找到了问题的原因,例如是价格标错、房间太小什么的,先和经理沟通商量(当然如果这个原因很牵强,直接发网上也是可以的)。

3. 如果是态度或者服务的问题,可以发微博@旅日指南(微博ID) @旅日部落(微博ID)让他们帮忙协调处理。也可以关注“旅日部落”的公众号,留言给博主们。

4. 如果是遇到不良中介或房东、室友合租房等不愉快经历,建议还是找警察来处理;另外还可以向日本法务局寻求援助。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!