托福考试怎么取消邮寄成绩？
谢邀，人在美国刚刚考完托福准备退成绩。 关于退考和退成绩这件事情，托福官网给的是这样的说明 重点内容我都划线标出来了，托福官方说的是如果你报名了考试但是还没有进行到阅读或者听力部分（也就是还没到考试的80%）就可以免费取消你的考试报名并且收回已经缴纳的报考费用。 不过，虽然官网上这么写着，事实上却并不是这么操作的…
我12月3号报名，12月6号收到准考证，12月7号参加考试。考前我收到了这样一条短信 由于我的地址填错了，邮件可能收不到，所以一直都没有收到ETS发的任何成绩单或准考证的快递。所以我打算按照这个短信上面的电话打到ETS办公室去要求取消成绩并退还报
我打了两次电话过去，第一次是一个机器人接的让我输入个人详细信息以及考试预约的信息（包括ID、生日、考位编号等）；第二次是人工接的，询问了我一些基本的问题（如姓名、身份证号、电话号码等等）之后告知我会将情况反馈给相关部门并给我发了一份邮件。
这里要注意！打电话的时候千万记得一定要自己记下客服给的档案号码(account number)以防后续需要查询。另外就是一定要强调你是想要取消本次考试而不是修改成绩！
过了两天我收到了邮件 到这里，就算一切顺利的话你已经可以拿到钱了吧？并没有！我打电话咨询了一下客服这个邮件是什么意思，得到的答案是邮件中提到的Proceeding是指我们接下来会安排取消考试，然后会在4-6周之内把钱打回给你的账户。不过如果6周后没收到钱，就要自己主动跟进进度了。
在打第二通电话的时候我已经说明了要申请退费的事情，对方表示需要先取消了考试才能申请退款，这两个流程是不能同时进行的，因为不知道要收多少手续费。
那么现在的问题就是如何能确定你已经真的取消成功了呢？ 我想了一个笨方法，就是不再管它了，让它自生自灭吧。如果真的到了4-6周后仍然没有收到任何消息就再主动联系一下ETS看看到底是什么情况吧。 希望大家都能够顺利取消成绩，我有朋友碰到的比我还复杂，遇到了各种奇葩问题，比如邮箱不存在之类…总之比我幸运些。